OBCHODNÍ PODMÍNKY

Dětské centrum eduMámy
www.edumamy.cz

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi:

Poskytovatelky:
Jméno a příjmení: Bc. Lenka Sassmannová
IČO: 23213990
Sídlo: Šindlovy Dvory 260, 370 01, Litvínovice
Zapsaná v živnostenském rejstříku

Jméno a příjmení: Bc. Lada Štefančiková
IČO: 24515400
Sídlo: Zavadilka 2703, 370 05, České Budějovice
Zapsaná v živnostenském rejstříku

(dále jen „Poskytovatel“)

Zákazníkem (rodičem / zákonným zástupcem dítěte nebo objednávající institucí).

Poskytovatel poskytuje služby v rámci projektu Dětské centrum eduMámy prostřednictvím webu https://edumamy.cz/

2. DRUH POSKYTOVANÝCH SLUŽEB

Poskytovatel nabízí:

dětské kurzy (prezenční výuka)
jednorázové hlídání dětí
programy pro mateřské školy a další instituce (B2B spolupráce)

Služby probíhají prezenčně v Českých Budějovicích.

3. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ SMLOUVY

Objednávka probíhá prostřednictvím:

online formuláře
e-mailové komunikace

Smlouva je uzavřena potvrzením objednávky ze strany Poskytovatele.

4. CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY

Platba probíhá:

bankovním převodem
prostřednictvím QR kódu

Cena je splatná dle pokynů uvedených v potvrzení objednávky.

Poskytovatel není plátcem DPH.

5. STORNO PODMÍNKY A NÁHRADNÍ LEKCE

Kurzy (10týdenní)

Při zrušení účasti 14 dní před začátkem kurzu bude vrácena 100 % uhrazené částky.
Při zrušení méně než 14 dní před zahájením kurzu bude částka převedena formou poukazu s platností 1 rok, který lze využít i na jiné služby pořádané Dětským centrem eduMámy
Po zahájení kurzu není možné žádat vrácení peněz.
U 10týdenních kurzů, které probíhají od týdne od 9. 3. 2026, je možné odstoupit od smlouvy před začátkem první lekce. Po tomto termínu bude uhrazená částka nahrazena poukazem platným 1 rok, který lze využít i na jiné služby pořádané Dětským centrem eduMámy.

Jednorázové hlídání a ostatní kurzy

Zrušení 24 hodin před začátkem – vrácení celé částky.
Zrušení méně než 24 hodin před začátkem – částka propadá.
Ze závažných důvodů lze částku převést na poukaz platný 3 měsíce.

Storno podmínky programu Školka nanečisto
Kapacita programu je omezená a rezervací místa blokujete účast dalším zájemcům. Z tohoto důvodu platí následující storno podmínky:
Při zrušení účasti více než 30 dní před začátkem programu vracíme 100 % z uhrazené částky.
Při zrušení účasti 14–30 dní před začátkem programu vracíme 50 % z uhrazené částky.
Při zrušení účasti méně než 14 dní před začátkem programu se uhrazená částka nevrací.
V případě, že se účastník nemůže zúčastnit, je možné za sebe zajistit náhradníka.

Náhradní lekce

U všech kurzů nabízíme možnost náhradních lekcí pouze pro předem řádně omluvené lekce.
Náhradní termíny jsou vždy uvedeny na webu pro konkrétní semestr.

7. ODPOVĚDNOST

Rodič je povinen informovat Poskytovatele o zdravotním stavu dítěte, alergiích a jiných podstatných skutečnostech.

Poskytovatel odpovídá za bezpečnost dítěte po dobu trvání služby.

8. PROGRAMY PRO ŠKOLKY (B2B)

V případě spolupráce s mateřskými školami a jinými institucemi se podmínky řídí individuální smlouvou.

9. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Ochrana osobních údajů je upravena samostatným dokumentem „Zásady zpracování osobních údajů“.

ZÁSADY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR)

1. SPRÁVCE ÚDAJŮ

Správci osobních údajů jsou:

Jméno a příjmení: Bc. Lenka Sassmannová
IČO: 23213990
Sídlo: Šindlovy Dvory 260, 370 01, Litvínovice
E-mail: lenka@edumamy.cz

Jméno a příjmení: Bc. Lada Štefančiková
IČO: 24515400
Sídlo: Zavadilka 2703, 370 05, České Budějovice

E-mail: lada@edumamy.cz

2. JAKÉ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME

Zpracováváme tyto osobní údaje:

Základní údaje: jméno, příjmení, datum narození, adresa, telefon, e-mail
Údaje o dítěti a účasti v aktivitách: věk, třída, speciální potřeby, alergie, zdravotní omezení
Údaje pro účetnictví: platby, faktury, bankovní spojení
Technické údaje: e-mailová komunikace, údaje z rezervačních formulářů, cookies (anonymizované)
Fotografie a videa: pořízené během kurzů a akcí (pouze se souhlasem rodičů)

3. ÚČEL ZPRACOVÁNÍ

Osobní údaje zpracováváme za účelem:

Poskytování vzdělávacích kurzů, hlídání dětí a dalších služeb
Zajištění bezpečnosti dítěte během pobytu
Účetnictví a vedení administrativy
Komunikace s vámi, zasílání potvrzení a informací
Marketingové účely (fotografie, videa, newsletter), pokud jste k tomu dali souhlas

4. PRÁVNÍ ZÁKLAD ZPRACOVÁNÍ

Vaše údaje zpracováváme na základě:

Souhlasu – např. fotografie, marketingové materiály

Plnění smlouvy – přihlášky na kurzy a hlídání

Právní povinnosti – účetnictví, evidence plateb

Oprávněného zájmu – zlepšení služeb a komunikace, pokud nejde o citlivé údaje

5. DOBA UCHOVÁNÍ

Vaše údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou:

Záznamy o dětech a účasti: do 3 let po ukončení služby

Účetnictví a faktury: 10 let (dle zákona)

Fotografie a videa: max. 3 roky po udělení souhlasu

Technické a rezervační údaje: 2–3 roky

6. SDÍLENÍ ÚDAJŮ S TŘETÍMI STRANAMI

Vaše údaje nesdílíme s třetími stranami kromě:

Účetní služby / daňový poradce (pro faktury)

Poskytovatelé IT služeb a cloudových řešení (pro evidenci a rezervace)

Pokud to vyžaduje zákon

7. PRÁVA SUBJEKTU ÚDAJŮ

Máte právo:

Požádat o přístup ke svým údajům

Požadovat opravu nebo doplnění údajů

Požadovat vymazání údajů, pokud to není v rozporu se zákonnou povinností

Odvolat souhlas se zpracováním kdykoli

Požadovat omezení zpracování nebo přenositelnost údajů

Podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů

8. BEZPEČNOST ÚDAJŮ

Vaše údaje chráníme vhodnými technickými a organizačními opatřeními, aby se zabránilo neoprávněnému přístupu, ztrátě či zneužití.

9. KONTAKT PRO GDPR

V případě dotazů ohledně zpracování osobních údajů kontaktujte:

E-mail: info@edumamy.cz

8. COOKIES

Používáme cookies a analytické nástroje
Na našem webu využíváme cookies a nástroje pro analýzu návštěvnosti (např. Google Analytics).
Tyto nástroje nám pomáhají zlepšovat služby a obsah webu.
Cookies nevyužíváme pro cílenou reklamu a údaje z nich jsou anonymizované.

9. KAMEROVÝ SYSTÉM

Kamerový systém se záznamem
Prostory provozovny jsou monitorovány kamerovým systémem se záznamem za účelem ochrany majetku, bezpečnosti osob a prevence protiprávního jednání.

Správcem osobních údajů je:
Bc. Lenka Sassmannová, IČO 23213990, Šindlovy Dvory 260, 370 01, České Budějovice

Právním základem zpracování je oprávněný zájem správce dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Záznamy jsou uchovávány po dobu [např. 14 dní], poté jsou automaticky přepisovány, pokud nejsou potřeba pro řešení konkrétního incidentu.

Záznamy nejsou předávány třetím osobám, s výjimkou orgánů činných v trestním řízení nebo jiných oprávněných subjektů v souladu se zákonem.

Subjekt údajů má právo požadovat přístup ke svým osobním údajům, jejich výmaz nebo omezení zpracování.

Všeobecné obchodní podmínky (VOP)

1. Úvod

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují podmínky poskytování služeb Centra EduMámy, včetně kurzů (např. loghrádky, Předškolák), individuálních lekcí, příměstských táborů a programu „Školka nanečisto“.

Souhlasem s VOP potvrzujete, že jste se s nimi seznámili a souhlasíte s jejich podmínkami. Vztahují se na všechny služby objednané prostřednictvím webu nebo formulářů EduMámy.

2. Typy služeb

a) Kurzy (skupinové)

Kurzy jsou určeny pro více účastníků, trvají 10 lekcí (konkrétní typy kurzů a rozvrh jsou uvedeny na webu a mohou se během roku měnit).
Kurzy probíhají offline.
Platba se provádí před začátkem kurzu.
Po řádné omluvě je možné náhradní lekce domluvit dle zveřejněných termínů na webu.
Mezi kurzy patří i program Předškolák, který je součástí běžných kurzů.

b) Individuální lekce

Lekce trvají 30 minut (čas může být upraven dle aktuální nabídky).
Platba probíhá den předem, aby byla rezervace platná.
Storno a náhradní termíny jsou možné dle dohody s lektorem.

c) Příměstské tábory

Termíny jsou vypsány na webu, počet dětí ve skupině maximálně 6.
Děti si mají vzít s sebou věci uvedené při konkrétním táboru (viz web).
Platba je předem, do uvedeného data.
Storno podmínky jsou uvedeny na webu.

d) Školka nanečisto

Program trvá 5 po sobě jdoucích dní (pondělí–pátek).
Platba se provádí předem.
Storno je možné do 14 dní před začátkem programu (resp. dle dohody lze částku převést jako kredit).
Více informací k programu je uvedeno na webu.

3. Platby

Platby se provádí převodem na účet nebo jinou formou uvedenou při objednávce.
Ceník je uveden orientačně na webu.
Neúčast bez řádné omluvy může být řešena dle dohody (např. kredit, náhradní termín).

4. Práva a povinnosti účastníků

Účastníci jsou povinni dodržovat bezpečnostní pravidla a pokyny lektorů.
Účastníci se zavazují chovat se ohleduplně k ostatním a zacházet s majetkem centra s péčí.
V případě porušení pravidel si centrum vyhrazuje právo ukončit účast bez náhrady.

5. Odpovědnost centra

Centrum EduMámy je pojištěno pro poskytování vzdělávacích služeb (detaily doplní provozovatel).
Centrum nenese odpovědnost za věci osobní potřeby účastníků, pokud nejsou uložené v prostoru určeném centrem.
Úrazy či škody vzniklé při nedodržení pokynů účastníka jsou mimo odpovědnost centra.

6. Ochrana osobních údajů

Údaje účastníků jsou zpracovávány dle Zásad ochrany osobních údajů uvedených na webu.

7. Souhlas s VOP

Odesláním objednávky nebo registrace účastník potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP.